Tajemniczy klient (Mystery shopping) to sposób na badanie pracowników. Firma bowiem nie może istnieć tylko dla kilku klientów. Musimy zatem pokazać wszystkim, że jesteśmy lepsi od konkurencji i nasze doradztwo biznesowe, jak i doradztwo eksportowe jest o wiele lepsze ? o wiele wyższej jakości niż doradztwo eksportowe i doradztwo biznesowe naszych konkurentów. Dlatego też badania rynków zagranicznych przeprowadzamy tak często jak tylko się da i z ogromną dokładnością ? nie chcemy, aby coś nam umknęło, bo wraz z takim wydarzeniem stracimy zaufanie klientów a na to pozwolić sobie nie możemy!